Rujukan Laman

Terma dan Syarat 1n4148 untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 1n4148 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerlindungan data peribadiHak dan tanggungjawab akaun
1n4148 Terma dan Syarat 1n4148 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma dan syarat ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami semasa waktu operasi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca ringkasan terma utama, soalan lazim berkaitan polisi akaun, dan panduan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 1n4148 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun, dan rekod transaksi mengikut amalan industri yang bertanggungjawab.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran — disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau keperluan undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman 1n4148.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami kesan cubaan akses yang mencurigakan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan segera.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemaskini maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau meminta penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Proses pengesahan identiti diperlukan untuk sebarang perubahan sensitif.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, kami akan mengendalikan aduan anda secara adil dan telus. Semua keputusan kami berpandukan terma dan syarat yang telah dipersetujui semasa pembukaan akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan polisi data kami tersedia di bawah. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat kami terpakai kepada anda sejak saat anda membuka akaun di 1n4148.my. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru yang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dan memaparkan notis dalam laman 1n4148.my apabila terma dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian bawah dokumen terma kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memaklumkan tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur kami, tertakluk kepada siasatan yang diperlukan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda adalah tertakluk kepada terma dan syarat kami serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami berkaitan akaun atau terma, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan pengurusan kami. Kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan jawapan muktamad dalam tempoh 14 hari bekerja.